Le blogue de Marie-Pier Perron

Je vous avais déjà parlé du marketing de permission dans un dernier billet en vous mentionnant que le marketing de permission est le privilège qu’une entreprise possède afin de livrer des messages aux consommateurs qui DÉSIRENT les recevoir. Le DÉSIR est un terme important ici qui fait toute la différence entre ce qui est une activité de marketing de permission ou pas. Les entreprises auraient avantage à considérer le marketing de permission lorsqu’elles désirent se créer une base de données, mais malheureusement encore trop d’entreprises n’accordent pas assez d’importance à cette tâche et décident d’utiliser les méthodes faciles croyant que c’est beaucoup plus efficace. « Pourquoi se mener et dépenser de l’énergie inutile lorsqu’on peut se procurer des bases de données de clients pas trop dispendieuses? » Pourtant, ils ont tout faux. 100 personnes qui reçoivent un message qu’ils s’attendent à recevoir ont beaucoup plus de chance d’ouvrir le courriel que 1000 personnes qui n’ont jamais pris conscience de l’existence de la compagnie.

Bref, il existe tout plein de petites astuces pour une entreprise afin de se créer une base de données en utilisant le marketing de permission. En voici quelques unes que j’ai trouvées via le site de Zendata Marketing :

-          Offrir la possibilité de s’abonner à l’infolettre via le site internet, la classique ;)

-          La signature de tous les courriels envoyés par les employés peut faire mention de l’infolettre;

-          Le message d’attente téléphonique peut également annoncer l’existence de l’infolettre;

-          Les vendeurs/représentants peuvent parler de l’infolettre aux clients qu’ils rencontrent, et inscrire leur adresse courriel.

Il existe donc plusieurs moyens afin de promouvoir l’infolettre à des gens qui risquent d’y être intéressés. Dernier point : ce n’est pas parce qu’un consommateur s’inscrit sur le site d’une entreprise et donne son adresse courriel (pour acheter un produit par exemple) qu’il désire nécessairement recevoir des courriels de l’entreprise. La question doit lui être inévitablement posée, en laissant la case « non » préalablement cochée. Ce dernier décidera par lui-même s’il est intéressé à recevoir des courriels de l’entreprise. Ceci est un autre élément essentiel que l’entreprise doit mettre en place afin de pratiquer le marketing de permission.

Marie